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COSEC reforça digitalização da gestão da apólice e processos

08 de Janeiro de 2021 às 18:02:41

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A COSEC acabou de lançar novas funcionalidades na sua plataforma de gestão online de apólices, a COSECnet, de modo a simplificar a consulta de informação relativa a processos de ameaças e de recuperações, e a tornar mais célere o processo de pagamento de indemnizações.

Os clientes COSEC passam agora a ter acesso online a documentos e mensagens sobre os processos de ameaça e de cobrança, e podem consultar online toda a informação sobre pagamentos em sinistros, desde avisos de pagamento de indemnização, recibos de envio de valores e de quota-parte, até informação sobre a sua aceitação, informa em comunicado a seguradora de créditos e caução.

Segundo Maria Celeste Hagatong, presidente do Conselho de Administração da COSEC, “as novas funcionalidades da COSECnet agora lançadas permitirão maior otimização, simplificação e ainda um incremento na celeridade na gestão dos processos de ameaça e de cobrança por parte da Companhia, bem como a partilha de informação online do estado destes processos, de modo a que os nossos clientes possam acompanhar a sua evolução em tempo real. Este investimento reflete a nossa vontade de servir cada vez melhor os nossos clientes, com soluções inovadoras e enquadradas na digitalização crescente dos nossos produtos e serviços.”

Alertas, indemnizações e recebimentos

Na COSECnet estão agora disponíveis notificações sempre que haja novas informações associadas aos processos, nomeadamente avisos de pagamento de indemnização, recibos de envio de valores e de quota-parte.

É também possível aceitar e consultar os valores de indemnizações a receber/recebidos, com informação detalhada sobre cada uma dessas rubricas.

Os clientes COSEC passam ainda a ter acesso online a uma listagem detalhada dos seus recebimentos relativamente às recuperações dos sinistros.

"Estas novas funcionalidades permitem, de forma simples e rápida, dar início ao processo de pagamento, logo que o cliente confirme a sua conta bancária, tornando os pagamentos de indemnização e recebimento ainda mais céleres", conclui-se no referido comunicado.

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